检测到您的IP来自中国,中国未批准任何机构在境内开展外汇保证金业务,凡未经批准的机构擅自开展外汇按金交易的均属于违法行为。请主动提高风险防范意识和能力,谨防因参与此类交易造成财产损失。
您好,平台回复关于您的投诉已在第一时间进行详细调查如下:
XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。您一共交易了3笔的GBPJPY#,分别为1.01标准手买单和卖单,是完美锁仓的情况。在完美锁仓下,外汇,黄金和白银商品虽然不占用保证金,但是完美锁仓在净值低至0的时候也会触发爆仓,爆仓的顺序,则是从亏损最多的单子开始强制平仓。
其次,锁仓是锁不住盈亏的,在锁仓的情况下,若点差扩大也会导致账户净值盈亏波动。查看您订单爆仓于平台时间2024年7月10日00:00:32,由于当时是平台时间凌晨时段,交易清淡,流动性较差,造成点差扩大,使您的账户资金不足,预付款比例(预付款比例 = 净值/已用保证金*100%)低于20%而触发爆仓,因此系统以当时的实时报价帮您执行平仓。针对XM保证金与强平标准,您也可以参考官网说明:https://www.xmcnbroker.website/cn/margin-and-leverage 。
您好,此投诉已转达,平台一有回复,我们会跟进在此。
评论