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CWG Markets以“内部审核”为由搪塞,出金一直拖延

投诉单号:204403 投诉平台:CWG MARKETS 投诉类型:出入金问题 维权诉求:索还交易资金 维权金额:3,211 美元 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 FX110处理中 09-18 18:30:56

您好,已收到您提交的关于CWG Markets的投诉,我们已将您的投诉转达至该平台,如有收到回复,我们会在此处更新。

FX110网维权中心 审核通过 09-18 18:30:56
M**3 发起投诉 09-17 17:44:30
本人在 CWG Markets 平台进行交易,目前遇到严重的出金拖延问题。

在本人申请提取资金后,平台并未按照正常流程完成处理,而是长期以“内部审核”为理由搪塞客户。期间,本人多次联系平台,希望了解资金处理情况,但得到的回复始终停留在“正在跟进”“等待相关部门处理”等模糊表述。

令人无法接受的是,平台既没有说明审核到底涉及什么问题,也没有提供任何具体依据,更没有告知明确的处理时间。客户资金被长期停留在平台,却无法获得清晰解释。

金融交易平台对于客户资金处理应当保持透明和及时,而不是在没有明确原因的情况下无限期拖延。CWG Markets 目前的处理方式,让客户无法判断资金是否安全,也严重影响了客户对平台的信任。

本人希望通过外汇110曝光 CWG Markets 此类出金处理方式,提醒其他投资者谨慎关注。同时希望平台能够正面回应客户问题,而不是继续使用统一模板回复拖延时间。

相关出金记录、沟通邮件及平台回复内容均可提供作为证据
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