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Exness限制提现半年,9396.07USDT无法出金

投诉单号:204406 投诉平台:Exness 投诉类型:出入金问题 维权诉求:索还交易资金,赔礼道歉,其他 维权金额:9,396 美元 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 FX110处理中 09-21 16:22:47

您好,已收到您关于Exness交易平台的投诉,我们已将您的投诉问题转达给该平台,如收到回复,我们会在此处更新。

U**5 发起投诉 09-20 16:39:07

本人黄**,现通过 FX110 平台投诉并希望曝光 Exness 长期限制客户提现、审核迟迟没有结果的问题,希望平台能够关注此事件,帮助推动交易商正面回应。

账户信息:
姓名:黄**
注册邮箱:pe******er@outlook.com

账户资金情况:

2026年1月21日,我向 Exness 平台入金 21,999.99 USDT。

2026年3月6日,我成功提现本金 21,999.99 USDT。

目前账户剩余 9,396.07 USDT,于2026年5月11日申请提现时被平台拒绝,至今仍无法正常提现。

在账户被限制后,我一直积极配合 Exness 的审核要求,多次提交平台要求的资料,包括身份证明、视频验证、资金来源证明、税务视频等。最后一次提交资料时间为2026年4月30日(税务视频)。

我始终配合平台审核,没有拒绝提供资料,也没有逃避任何审核要求。

但是,截至目前,资金无法提现已经持续半年时间。期间 Exness 客服一直回复“正在审核中”“已反馈相关部门”“有进展会通知”,但始终没有提供具体审核进度、审核原因以及明确完成时间。

此前 Exness 客服曾明确告知我,会在9月初发送最终审核通知。我一直等待平台承诺的结果,但到了约定时间后,仍然没有收到任何最终处理结果,之后平台又表示之前提供的时间可能存在错误。

我无法理解,平台内部沟通问题,为什么最终需要客户长期承担资金无法使用的后果?

目前,我已经按照平台要求完成多项审核流程,但 Exness 仍然没有给出明确解决方案。我的资金长期无法使用,对我的生活和资金安排造成严重影响。

我希望 FX110 平台能够:

  • 关注并公开曝光 Exness 长期限制客户提现、审核无明确期限的问题;

  • 帮助推动 Exness 正面回应客户诉求,而不是继续让客户无限期等待;

  • 要求 Exness 给出明确审核时间,并尽快处理剩余 9,396.07 USDT 的提现问题。

相关证据我均已保存,包括:

  • 入金记录;

  • 本金成功出金记录;

  • 提现拒绝记录;

  • 客服沟通记录;

  • 审核资料提交记录。

希望 FX110 平台能够帮助消费者发声,让更多交易者了解此类长期审核和资金无法正常使用的问题,并推动平台尽快解决。

 

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声明: 1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。 2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

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