汇友投诉Taurex：账户利润被扣3,784.35美元，平台监管到底怎么回事？

近日，一名外国汇友投诉 Global Limited（账号：120038225）涉嫌未经授权扣除3,784.35美元交易利润。汇友称，其账户曾通过手动交易实现大幅盈利，但平台随后插入一笔异常交易并扣除相关资金，目前该争议尚未见Taurex公开回应。

外国汇友称账户利润被扣除3,784.35美元

根据汇友陈述，其最初自有存款为101美元，随后通过不使用EA或交易机器人的手动交易，将账户余额增加至3,735.53美元。

汇友称，2026年9月8日，Taurex在其MT5账户中插入一笔名为"CorrUSD"的交易，交易记录显示为"sell 0.10，1.00 → 37,844.50"，备注为"MA1-Correction"。该汇友认为，相关价格走势不符合真实市场情况，且该交易并非由其本人发起，并称该笔交易导致账户被扣除3,784.35美元。

汇友质疑平台处理依据及监管实体

汇友表示，Taurex已退还其本金，但仍以"非农数据发布期间的流动性滥用"为由扣留交易利润，并称平台未提供具体的服务器日志、订单编号或时间戳，以解释相关扣款依据。

汇友还表示，英国金融行为监管局（FCA）已就案件编号212529042作出书面回复，并称其此前以为自己是在与英国实体开户，并因此被误导，误以为可以获得英国法律保护。该说法及监管沟通内容，仍应以相关书面文件原件为准。

FCA邮件回复汇友

从公开监管信息看，Taurex Global Limited在塞舌尔以FSA许可证SD092开展业务，而Taurex Limited则由英国FCA授权，参考编号为816055。FCA公开信息所列的授权实体网站为https://www.taurexprime.com/，汇友需要区分实际签约实体与集团旗下其他公司。

其他用户反映盈利出金争议

除上述个案外，投诉材料还列出多条用户评价，主要涉及盈利被扣留、账户受限及提款未获处理等问题。其中，一名用户称平台扣留其3,000多美元盈利，且未提供明确书面理由；另一名用户表示，入金250美元后账户被封，客服无法联系。还有用户声称，入金4万美元后，虽然已成功提取19,555.75美元，但账户剩余的13,851美元未获平台处理。

上述评价来自投诉材料，目前无法仅凭这些内容确认具体账户情况、投诉真实性或平台是否存在系统性违规行为。截至文章发布时，Taurex平台尚未就本次投诉及相关用户评价公开发表回应。

FX110网提醒

投资者选择外汇及差价合约平台时，应提前确认实际签约公司、所属监管实体、许可证范围及适用的投诉渠道，不能仅依据品牌名称或集团监管信息判断自身受到的保护。如发生利润扣除、账户限制或提款争议，投资者应保存交易记录、账户对账单、订单编号、平台通知及沟通记录，并通过相关监管机构的官方渠道提交核查或投诉。

如发现平台存在违规行为，也欢迎在FX110网提交曝光或投诉，让更多投资者免于受害。

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