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近日，外汇经纪商Axi再次因出金问题成为投资者投诉的焦点。一名投资者称其在Axi平台的5511美元（约39254元人民币）提款请求被长期拒绝处理，多次联系客服均无果。
提款申请长达几周未到账
这位投资者表示，他于10月3日提交提款申请，但几周过去仍未收到资金。期间，他多次联系Axi客服，却被告知“客服无权限”“需上级审批”，问题始终得不到解决。
根据投诉者提供的截图显示，账户共有六笔提款记录：
三笔金额分别为USDT 3511.33、999.35、1000.35，状态为“处理中”；
另三笔金额均为USDT 1499.09，则被标记为“被拒绝”。
截至目前，该投诉已正式转交Axi方面处理，平台尚未就延迟原因作出公开说明。
早在2025年9月，另一位投资者亦投诉称，Axi在其提交完整身份验证视频、银行流水等文件后，仍要求额外提供工资单、雇佣合同等私人资料，并以“合规审查未通过”为由推迟出金。
FX110网提醒
虽然Axi自称受多重监管，包括ASIC、FCA等权威机构监督，但这并不意味着平台运营无瑕。
近年来的数起真实案例早就证明，“受监管”并非安全保证。投资者在入金前一定要多方查证平台真实情况及口碑，谨防陷入“监管背书”误区。
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