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关于Exness平台无故限制盈利出金、长期卡审拖延的正式调解投诉

投诉单号:204261 投诉平台:Exness 投诉类型:出入金问题 维权诉求:索还交易资金 维权金额:9,452 美元 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 FX110处理中 07-03 18:43:05

您好,您的投诉已转达Exness,若收到回复,我们将在此更新。

FX110网维权中心 审核通过 07-03 18:43:05
F**6 发起投诉 07-03 15:48:12

本人现就交易平台 Exness 相关出金问题提交正式调解投诉,具体情况如下:

本人交易账户注册邮箱为:***********@outlook.com。

本人于 2026年1月19日 通过分两次正常入金方式,累计入金 22,000 USDT。入金过程及交易过程均正常完成,期间无任何违规、异常交易行为。在完成交易后,本人于 2026年3月4日 成功申请并提取全部本金 22,000 USDT,该部分资金已正常到账。然而,截至目前,本人账户内剩余的交易盈利 9,451.59 USDT,平台始终以“审核”为由拒绝出金,长期处于冻结或限制状态,且未给出任何实质性、明确的拒绝理由。

 

在此过程中,平台存在以下明显问题:

无故限制盈利出金,本金已正常出金,但盈利部分被单方面限制,缺乏合理解释。长期“审核中”拖延,从申请至今已持续较长时间,始终以“审核中”为理由搪塞。要求反复补充资料,变相拖延,本人已按要求提交全部资料(身份验证资料、银行流水、及家人/第三方相关证明资料等),但平台仍不断要求新增材料,未明确一次性告知完整审核标准。客服回应敷衍,无实质处理

多次主动联系客服,均得到“等待审核”“无法解除限制”等模板化回复。无任何负责人主动联系或推进处理进度。首次调解后无任何反馈,在发起第一次调解后,平台未主动联系本人处理该问题,等同于置之不理。

本人诉求如下:

 

1.立即对账户盈利部分 9,451.59 USDT 给出明确审核结论

2.如无违规,请立即解除限制并允许正常出金

3.停止无意义反复索要资料的拖延行为

 

本人始终配合平台所有合规审查流程,未存在任何违规操作。当前问题已严重影响正常资金使用,并对本人造成极大困扰。

因此,恳请调解平台介入,督促 Exness 尽快给出实质性处理结果,而非持续拖延。

 

 

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