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OKX手动平仓没反应导致强平

投诉单号:204334 投诉平台:OKX 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额: 投诉进度:处理中
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很**年 发起投诉 08-12 14:15:54

在19点48分38下单,19点38分50左右点平仓没有反应,也没有出现任何提前,在19点49有又点平仓多次没有反应,19点49分18秒强平,系统卡顿延迟,平台后台日志有体现我多次平仓,现在客服找借口交易问题和强平两个部门不一起,说限价机制,这和点平仓没有反应没有关联,相互推诿,没有一个能解决问题答非所问,客服解决问题重复像机器人一样回复,平台客服经理答非所问,投诉多个工单没有处理,不解决问题关闭对话

 

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