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FXBTG大旗金融以“交易违规”为由扣除33,608.56美元,并冻结剩余资金三个月,未提供具体交

投诉单号:204264 投诉平台:FXBTG大旗金融 投诉类型:出入金问题,挪扣资金 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:33,609 美元 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 FX110处理中 07-06 17:39:01
FX110网维权中心 审核通过 07-06 17:39:01
O**8 发起投诉 07-06 14:28:28

本人在 FXBTG(大旗金融) 平台开户注册并完成KYC审核后,使用本人资金入金交易。我的 MT4 账户为:80000541。

2026年5月27日,FXBTG向我发送《交易违规盈利扣除通知》,称经其风控部门审核,认定我的账户存在“违规交易”,并直接扣除所谓“违规资金” 33,608.56 USD。通知还写明,账户内其余资金将被冻结三个月,要到 2026年8月27日后 才可以提款。

我无法接受的是,平台至今没有向我说明具体是哪几笔订单存在问题,也没有提供涉及的交易品种、开平仓时间、报价记录、成交记录、服务器日志或其他技术证据,更没有解释这 33,608.56美元 是按照什么方式计算出来的。

平台只是以“交易违规”为由作出扣款和冻结处理,却没有把认定依据讲清楚。作为客户,我认为平台至少应当明确说明:哪些交易被认定违规、违反了什么规则、依据客户协议中的哪一条,以及为什么可以直接扣除如此大额资金。

目前我已保留相关证据,包括本人在FXBTG的注册账号记录、KYC审核记录、入金记录、入金邮件、FXBTG发出的《交易违规盈利扣除通知》、MT4交易账户资料及与平台的沟通记录。

我希望FXBTG能够公开说明扣款和冻结资金的具体依据,提供完整交易证据,并合理处理被扣除及被冻结的资金问题。也提醒其他投资者,在选择平台前务必核实平台监管、资金安全和争议处理机制。

 

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