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完美锁仓账户遭强制平仓,XM口头说辞无实质凭证,多次索要服务器原始数据遭拒,XM涉嫌后台操控

投诉单号:204200 投诉平台:XM 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额: 投诉进度:处理中
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FX110网维权中心 审核通过 06-09 15:34:37
J**7 发起投诉 06-08 18:44:46

本人投诉XM平台【账户:10168449】,本投诉关联历史工单:204023,为同一维权事件。2026年1月30日,我的黄金锁仓订单被平台强制平仓,账户爆仓。在2月3日曾提交投诉至外汇110维权平台,2月9日传达给我的回复与多封邮件内容大意一致。XM官方在2月4日,2.9日官方邮件表示,本次爆仓是市场行情波动过大造成点差扩大所导致,还宣称所有订单都流向市场,完全是抛单模式。但该说法仅为口头表述,无任何数据佐证,无法自证清白。为核实真相,我先后多次发函沟通:我分别在5月24日、25日、26日连续发送邮件,要求平台提供1月30日爆仓当日完整原始交易数据、实时点差记录、订单流向及MT4服务器日志,以此验证其说法真伪;北京时间5.25日上午07:08,xm平台第一次邮件回复,无法提供数据,只建议我自己去下载MT4本地整理日志,北京时间5月25日下午17:36第二次回复让我自己查看mt4的交易日志,和每日账单,参考2月9日的邮件,始终拒绝提供服务器原始数据与第三流动商完整交易记录。截至今天还有5月26日和6月2日的邮件,平台已读不回,拒绝回复。按照STP运营规则,对接真实流动商必然留存交割记录,平台无法出示相关凭证,有悖自身两次官方邮件的宣传内容,我有理由相信原始数据对于xm是非常不利的,我的订单也未流向市场而是在平台的对赌B仓里,没有提供原始数据,就不能证明我的订单是因为点差扩大导致爆仓,也不能证明所有订单都流向市场。

平台主张点差扩大源于市场波动,就有义务出示原始报价、点差明细等数据自证。如今刻意拒绝提供资料,其说辞根本无法采信。

若平台订单确实全部流向公开市场,完全无理由拒绝公示交易与成交记录。回避举证,足以怀疑平台采用抛单对赌模式,并非真实对接市场。

我当时设置双向锁仓,正常市场波动下盈亏相互对冲,基本不会出现爆仓情况,进一步佐证是平台人为干预点差、恶意触发强平。

同时平台存在监管虚假宣传问题:对外宣传欧盟塞浦路斯正规监管,却将国内用户划分至监管宽松的伯利兹属地,侵犯投资者知情权。

往来邮件、沟通记录等凭证均已附上。恳请大众与相关方监督核查,也提醒各位投资者警惕该平台风险。


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